Müşteri Memnuniyeti Değerlendirme Formu

Firma Bilgileri
Kuruluş Adı
Anket No
Telefon
TS EN ISO / IEC 17065 Uygunluk Değerlendirme Hizmeti
TS EN ISO / IEC 17025 Laboratuvar Hizmeti

Anket Firmamıza
Telefon Görüşmesi
Faks
Mail Aracılığı İle Ulaşılmıştır Kalite Yöneticisi Başak Arslanlı

Almış Olduğunuz Hizmet Türü
Alçak Gerilim Anahtarlama Düzeni ve Kontrol Düzeni TS EN 61439-1 IEC 61439-1 TS EN 61439-2 IEC 614392 TS EN 61439-3 IEC 61439-3 TS EN 61439-4 IEC 61439-4TS EN 61439-5 IEC 61439-5 / Uygunluk Değerlendirme Hizmeti
Boş Mahfazalar - Alçak Gerilim Anahtarlama ve Kontrol Düzenleri İçin Genel Özellikler TS EN 62208 IEC 62208/ Uygunluk Değerlendirme Hizmeti
Alçak Gerilim Saha Dağıtım Kutuları Teknik Şartnamesi TEDAŞ-MYD-2004-046A/ Uygunluk Değerlendirme Hizmeti
Metal Mahfazalı Alçak Gerilim Panoları Teknik Şartnamesi TEDAŞ MYD/2003-006.A/ Uygunluk Değerlendirme Hizmeti
Yüksek Gerilim Anahtarlama Düzeni ve Kontrol Düzeni TS EN 62271 SERİSİ IEC 62271 Serisi / Uygunluk Değerlendirme Hizmeti
Kutular ve Mahfazalar TS EN 60670 Serisi IEC 60670 Serisi/ Uygunluk Değerlendirme Hizmeti
Elektronik Donanım İçin Mekanik Yapılar - IEC 60917 ve IEC 60297 Serileri İçin Deneyler - Bölüm 1: Bina İçi Ortamında Kullanılan ve Taşınan Kabinler, Raflar, Alt Raflar ve Şase İçin Çevre Şartları İle İlgili Kurallar, Deney Düzeneği ve Güvenlik Hususları TS EN 61587-1 IEC 61587-1 / Uygunluk Değerlendirme Hizmeti
TS EN ISO / IEC 17025 Laboratuvar Faaliyeti Deney Hizmeti

TS EN ISO / IEC 17065 Kapsamında Ürün Belgelendirme Kapsamı İçin Aşağıda Yer Alan Bölümün 11. Soru Dahil Doldurulmasını Rica Ederiz

Memnuniyet Derecesi
1.	Tekliflerin Talep Edilen Sürede Tarafınıza Ulaşması	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
2.	İlgili Kişilere Ulaşım Kolaylığı	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
3.	Size Gösterilen Saygı ve Nezaket	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
4.	Başvuru Sürecinde Size Bilgi Verilmesi ve İşlemlerin Yerine Getirilmesi Hakkında Genel Görüşünüz	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
5.	Hizmetin Gerçekleştirilme Süresi	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
6.	Denetçi Personelin Mesleki Bilgi ve Beceri Paylaşımı	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
7.	Denetim Hizmetinin Değerlendirilmesi	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
8.	Çalışma Süreciniz Boyunca Tarafsızlık ve Gizlilik İlkelerine Riayet	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
9.	Herhangi Bir İstek yada Şikayette Bulunulduğunuzda Yapılan İşlemlerin Beklentinizi Karşılama Derecesi	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
10.	Akreditasyon Kapsamının İhtiyaçlarınızı Karşılama Derecesi	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü

TS EN ISO / IEC 17065 Kapsamında Ürün Belgelendirme Kapsamı İçin Aşağıda Yer Alan Bölümün 11. Soru Dahil Doldurulmasını Rica Ederiz

Memnuniyet Derecesi
1.	Tekliflerin Talep Edilen Sürede Tarafınıza Ulaşması	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
2.	İlgili Kişilere Ulaşım Kolaylığı	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
3.	Size Gösterilen Saygı ve Nezaket	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
4.	Deneyler İçin Teknik Altyapı Olarak Laboratuvarımızın Yeterlilik Seviyesi	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
5.	Hizmetin Gerçekleştirilme Süresi	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
6.	Teknik Personelin Mesleki Bilgi - Beceri ve Yetkinliği	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
7.	Sorunlarınıza, İstek Yada Şikayette Bulunulduğunuzda Zamanında, Uygun Çözümlerin Sunulması	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
8.	Size Sunulan Deney Hizmetinin ve Deney Raporlarının Kalitesi Açısından Genel Görüşünüz	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
9.	Akreditasyon Kapsamının İhtiyaçlarınızı Karşılama Derecesi	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
10.	Üçüncü Taraf Bir Laboratuvar Olarak LVT nin Vermiş Olduğu Hizmet Konusunda Genel Görüşünüz	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü

11.	LVT İle Yaptığınız Çalışmalarda Tercih Sebebiniz Hangisi Olabilir? (Çoklu Seçim Yapabilirsiniz)
Hizmet Fiyat Ulaşım Süre Hiçbiri