Müşteri Memnuniyeti Değerlendirme Formu

LVT Test Laboratuvarları
Müşteri Memnuniyeti Değerlendirme Formu

Müşteri Memnuniyeti Değerlendirme Formu

Müşteri Memnuniyeti Değerlendirme Formu

Firma Bilgileri
Kuruluş Adı
Anket No (LVT Tarafından Doldurulacaktır)
Telefon
TS EN / ISO / IEC 17065 : Uygunluk Değerlendirme Hizmeti
TS EN / ISO / IEC 17025 : Laboratuvar Hizmeti

Almış Olduğunuz Hizmet Türü
Ürün Belgelendirme - AG Anahtarlama ve Kontrol Düzeni – Panolar TS EN 61439 Serisi
Ürün Belgelendirme - Boş Panolar - Mahfazalar TS EN 62208
Ürün Belgelendirme - YG Anahtarlama ve Kontrol Düzeni – TS EN 62271 Serisi
Ürün Belgelendirme - Kutular ve Mahfazalar – TS EN 60670 Serisi
Ürün Belgelendirme - Rack Kabinler, Raflar, Alt Raflar, Şase – TS EN 61587-1
Ürün Belgelendirme - Kablo tesisleri için boru sistemleri – TS EN 61386 Serisi
Ürün Belgelendirme - Yarı iletken çeviriciler – TS EN 60146 Serisi
TS EN ISO / IEC 17025 Laboratuvar Faaliyeti Deney Hizmeti

TS EN ISO / IEC 17065 kapsamında ürün belgelendirme faaliyeti için aşağıda yer alan bölümün doldurulmasını rica ederiz.

Memnuniyet Derecesi
1.	Tekliflerin Talep Edilen Sürede Tarafınıza Ulaşması	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
2.	İlgili Kişilere Ulaşım Kolaylığı	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
3.	Size Gösterilen Saygı ve Nezaket	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
4.	Başvuru Sürecinde Size Bilgi Verilmesi ve İşlemlerin Yerine Getirilmesi Hakkında Genel Görüşünüz	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
5.	Hizmetin Gerçekleştirilme Süresi	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
6.	Denetçi Personelin Mesleki Bilgi ve Beceri Paylaşımı	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
7.	Denetim Hizmetinin Değerlendirilmesi	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
8.	Çalışma Süreciniz Boyunca Tarafsızlık ve Gizlilik İlkelerine Riayet	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
9.	Herhangi Bir İstek yada Şikayette Bulunulduğunuzda Yapılan İşlemlerin Beklentinizi Karşılama Derecesi	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
10.	Akreditasyon Kapsamının İhtiyaçlarınızı Karşılama Derecesi	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü

TS EN ISO / IEC 17025 kapsamında test faaliyeti için aşağıda yer alan bölümün doldurulmasını rica ederiz.

Memnuniyet Derecesi
1.	Tekliflerin Talep Edilen Sürede Tarafınıza Ulaşması	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
2.	İlgili Kişilere Ulaşım Kolaylığı	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
3.	Size Gösterilen Saygı ve Nezaket	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
4.	Deneyler İçin Teknik Altyapı Olarak Laboratuvarımızın Yeterlilik Seviyesi	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
5.	Hizmetin Gerçekleştirilme Süresi	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
6.	Teknik Personelin Mesleki Bilgi - Beceri ve Yetkinliği	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
7.	Sorunlarınıza, İstek Yada Şikayette Bulunulduğunuzda Zamanında, Uygun Çözümlerin Sunulması	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
8.	Size Sunulan Deney Hizmetinin ve Deney Raporlarının Kalitesi Açısından Genel Görüşünüz	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
9.	Akreditasyon Kapsamının İhtiyaçlarınızı Karşılama Derecesi	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü
10.	Üçüncü Taraf Bir Laboratuvar Olarak LVT nin Vermiş Olduğu Hizmet Konusunda Genel Görüşünüz	Çok İyi	İyi	Orta	Zayıf	Çok Kötü

11.	LVT İle Yaptığınız Çalışmalarda Tercih Sebebiniz Hangisi Olabilir? (Çoklu Seçim Yapabilirsiniz)
Hizmet Fiyat Ulaşım Süre Hiçbiri

Copyright © 2006 LVT Test Laboratuvarları. Tüm Hakları Saklıdır.

Yardıma mı ihtiyacınız var ? Bizimle iletişime geçin